सिविल एविएशन के द्वारा देश में काम करने वाली सभी हवाई कंपनियों को निर्देश देते हुए कहा गया है कि वह को’रोनावायर’स की महा’मा’री की स्थिति को देखते हुए इसकी वजह से प्रभावित होने वाले यात्रियों के बग़ैर इस्तेमाल किए गए टिकट के रीशेड्यूलिंग करें।
सऊदी सिविल एविएशन के द्वारा बगैर इस्तेमाल किए गए टिकट के रीशेड्यूलिंग करने के लिए कुछ चीजों के बारे में ऐलान किया गया है जिसके मुताबिक यात्रियों को सुविधा प्रदान करने के निर्देश दिए गए हैं।
सऊदी अरब के सिविल एविएशन अथॉरिटी के द्वारा सभी हवाई कंपनियां जो कि सऊदी अरब से यात्रियों को यात्री सेवा प्रदान करती हैं उनके लिए 3 महत्वपूर्ण टिप्पणियां को जारी किया गया है।
अथॉरिटी की तरफ से जारी किए गए पहले टिप्पणी में बताया गया है कि अगर यात्री बगैर इस्तेमाल किए गए टिकट को वापस करना चाहता है उसे भुगतान की पॉलिसी के तहत इसकी सुविधा प्रदान कर दी जाए।
दूसरे टिप्पणी के मुताबिक अगर किसी यात्री को एक्सचेंज वाउचर जारी किए गए होंगे तो ऐसी स्थिति में यात्री की इच्छा के मुताबिक उसे बगैर किसी अन्य चार्ज के रिफंड या फिर वाउचर का नवीनीकरण कर दिया जाए।
इसके बाद तीसरे और आखिरी टिप्पणी में बताया गया है कि अगर यात्री फ्लाइट को रीशेड्यूल करने की इच्छा रखता है तो उसे इसकी सुविधा दे दी जाए इस बारे में कोई अन्य राशि या चार्ज ना लिया जाए
हालांकि अगर यात्री अपने मार्ग को परिवर्तित करना चाहता है तो हवाई कंपनी ने मार्ग के मुताबिक उसके टिकट में बढ़ोतरी कर सकती है अन्यथा नहीं।